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山西省孝义市的张女士开了一家太阳热水器店,销售情况很差,而同一条街上还有一家同品牌的太阳热水器店的生意却不错。张女士说,她的店比人家的店晚开一段时间,平时也有不少客人进来看,但问上几句后就走了,留不住顾客。张女士问,同在一条街上,为什么人家的生意好自己的生意却很差?如何改变这种状况?
山西省一些太阳热水器经销商认为,看上去两家店都在一条街上,地理位置差不多,又在卖同样的东西,经营好像是一样的,之所以出现生意相差悬殊的状况必定有深层次的原因。生意好的店必定多做了一些工作,像店面布置、产品宣传、销售技巧、促销活动等。
他们建议,张女士首先应考虑一下自家店的位置是不是便于顾客出入,即使是一条街地段也是有区别的;其次,张女士可以比较一下双方卖场的布置,看自己店内的装修风格、商品的摆放、促销海报的张贴是否利于顾客选购;第三看自己的营销技巧是否到位,这其中包括产品的定价是否科学、宣传是否到位、销售人员的销售技巧如何、促销活动是否有吸引力及促销活动是否能有效地与顾客互动等。张女士应从这些方面找找原因,比比看哪些地方做得不到位,然后对症下药加以调整。从张女士反映的情况看,她还应给店里的销售人员进行销售技巧培训。此外,太阳热水器销售有一定的季节性,要降低经营风险还可以考虑搭配卖些别的产品。
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