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如何在竞争林立的新市场迅速取得突破呢?根据多年的经验,笔者总结出了区域市场快速启动的三个步骤,因为整个过程讲究稳、准、狠,如同程咬金的三板斧一样,所以笔者将其命名为三板斧。
第一板斧:寻找市场机会
市场机会可以来源于以下方面:
一、产品差异的机会
产品功能包含实体功能和附加功能。消费者对产品的需求是多样化的,所以,如果具有了与众不同的产品,就有可能拥有了很好的市场机会。如不同或更好的功能、更有价值的利益、不同的原材料、不同的生产工艺、更有竞争力的价格等,这些差别都可能成为很好的市场机会。
二、渠道差异的机会
竞争产品在某些渠道上存在劣势或不足,己方的产品可以与竞争产品形成渠道差异,在竞争产品控制力薄弱的渠道寻求优势。
三、服务差异的机会
同样的产品附以不同的服务,就可能创造不同的市场。随着市场竞争的加剧和消费意识的提升,消费者对于产品的服务越来越重视,更加多样化、人性化的服务成为建立竞争优势的法宝。
四、自我创造的机会
有些机会可能是每个产品都有却不是人人都能发现的,这就需要“慧眼识金”。所以,创造一个不为人所用、不为人所知或消费者关心的价值或概念,也可以成为产品切入市场的利器。
五、来自消费者自身的机会
中国是一个文化多样性的国家,不同民族、不同地区有着不同的消费心理、审美取向、区域文化特征和区域人格特点,这种不同不但决定了对产品需求的差异,同时也决定了不同区域可以有不同的心理诉求模式和市场启动策略,这是消费者给予的市场机会。
第二板斧:确定渠道模式
区域市场的快速启动包含两个环节:快速启动通路和迅速启动消费。快速市场启动可以考虑以下渠道模式:
一、越位突破模式
作为现代服务业,通路商是企业与消费者之间的桥梁,这是厂家无法忽视的,渠道的优劣往往关系着市场的优劣。一级通路商资金实力强,市场网络大,是众多厂家期望的合作对象,但是正因为其强势的市场地位,随之而来的是要求高、代价大,合作困难。即使合作了,由于通路商过于强势,也让厂家很难管控,厂家的计划和策略往往难以落实。
而要避免这样的问题,快速启动市场,一个好的办法就是暂时避开一级通路商,直接与下一级通路商合作。虽然二级通路商规模小了,实力弱了,但相对的好处是合作、管控容易,厂家的计划和策略比较容易落实。很多产品在一级通路商那里可能做死掉而在二批商那里就可能活起来。
二、先低端后高端模式
对很多产品来说,在市场启动初期不一定非要依赖于卖场,即使马上进入了短期内也未必会有很好的销量。可以反其道而行之,遵循先低端、后高端的策略,可先在低端渠道突破,形成星星之火,赢得时间和与大卖场谈判的资本,然后就可以形成燎原之势。
三、逆向拉动模式
这种模式特别适用于产品同质化程度高的市场或弱势产品的异地开拓。
逆向拉动就是先进入终端,通过终端促销激励形成一定销售,然后靠终端来拉动通路。
第三板斧:集中爆破市场
选好了市场机会和渠道模式后,最后就要进行消费者告知和促销激励。要快速启动,就要尽可能缩短消费者告知和促销激励的过程和周期,降低告知的滞后效应。要做到这一点,整个启动必须集中、简短、紧凑。整个操作过程分为三步:
第一步:设置悬念,吸引目标群聚焦。
要在极短的时间里形成高知名度,引起目标群的高度注意,通常的、正向的告知手段往往难以发挥奇效,而可以一种悬疑式的告知方法,设计一个能够引起目标群高度关注的悬念,激起消费者的猎奇心理,让其主动关注,挥之不去。
要点:悬念发布前必须全部完成产品铺货,悬念设计要注意与产品有高关联度,并且要引人入胜。
第二步:集中传播,强化目标群关注。
悬念设计完成后,需要设计一种对目标群体覆盖尽可能广、密度尽可能高、传播触点尽可能贴近的传播策略。事实证明,面对无数广告信息的海洋,越单一的传播方式越难以让消费者记忆。短时间高频次、多渠道的记忆效果远胜于长时间单频次、单渠道的记忆效果,这是消费者心理反应的基本规律。
启动第一至第二天:
报纸:在目标受众阅读率较高的报纸,重复刊登所设计的产品悬念。
短信:选取最适合的目标消费群体的手机号码,以手机短信方式发送悬念,引起关注。
POP:在目标群体居住较为集中的区域,可以投放适量POP,如果可能尽量投放到户,不行的话可利用小区的广告信息栏张贴。
横幅:在一些目标群集中的小区或人流量较大的街巷,悬挂一定量的横幅。
要点:传播方式要做到多渠道、多频次,尽量做到无缝化覆盖,并且尽可能贴近消费者。
第三步:公布答案,跟进消费者激励。
启动第三天:
答案公布的同时推出消费者激励活动,刺激消费者立即体验新产品、加深记忆并快速拉动终端销售,消费者激励活动可根据市场的难易程度、传播的效果来确定时间长短和力度大小。
要点:答案公布要迅速、突然,媒介使用要集中。
以上整个过程的时间在一周内即可全部完成,只要策略得当,在极短的时间内就可以使目标群体对产品的知晓度达到90%以上,而且在第三步时就可拉动终端,形成初期消费。只要以后做好消费者的持续激励和通路维护等基础工作,市场启动基本就可大功告成。
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