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浅谈太阳能热水器的淡季销售
2007-11-16 09:22:09  作者:一笑  来源:本站原创  浏览次数:415  文字大小:【】【】【

太阳能热水器行业是一个季节性极强的行业,有些企业“旺季捕鱼,淡季晒网”,不利于品牌的市场培育和长期发展。企业必须对旺季与淡季的资源进行有效配置,旺季做销量,淡季做品牌,以提高品牌的知名度、美誉度,并确保营销推广的持续性。

1、持续推广,提高品牌知名度。 

在销售淡季,虽然消费者对太阳能热水器的需求较小,但并不说明消费者对产品不关注。相反,消费者对品牌的认识更加理性,容易对品牌形成正确的认知。因此,在销售淡季,企业更应注重市场推广,传播品牌及产品的信息,以提高品牌的知名度。

由于销售淡季需求量较小,企业在做市场推广时应注意以下几点:

1)推广主题由旺季的促销转为品牌塑造和产品的品质上。 

进入销售淡季,促销攻势已经不能发挥太大的作用,且长期的促销主题广告不利于品牌形象的塑造。此时,企业应将广告的主题转为品牌形象和产品品质宣传上来,在销售淡季,树立品牌形象和传播产品品质。

2)主推产品的选择由旺季的中低端产品转为科技含量高的高端产品。

在淡季各企业应将主推的重心转移到高端产品上来,通过高端产品的推广,在促进高端产品销售的同时,可以树立良好的品牌形象。

3)推广形式由旺季的大规模促销活动转为低成本小区或广场公关活动。 

2、做细服务,提升品牌美誉度和忠诚度。 

知名度可以通过广告宣传来实现,而美誉度和忠诚度只有在平时的售后服务中培养了。太阳能热水器卖的是热水、是服务,而非太阳能本身,成交只是销售的一半。旺季的时候企业和经销商都在为提高销量而奋斗,淡季岂不是用来提高美誉度和忠诚度的大好时机。那么如何提高太阳能品牌的美誉度和忠诚度呢?由于是淡季,企业的市场人员和经销商的促销人员相对工作量较小,正是做售后服务巡检和一些公益活动的好时机。售后服务巡检就是对自我品牌的所有太阳能进行检修,检查管道,排除机体故障,这不仅能降低太阳能以后的维修率,把故障扼杀在萌芽状态,其最大的好处就是提高品牌的美誉度。

1)巡检前期进行造势。 

以居民社区为单位,逐个进行巡检。巡检前三天,可以在小区张贴海报,告知大家“在某月某日至某月某日期间,某品牌太阳能对其所有产品进行全面检修”,引起顾客尤其是潜在消费者的注意。这同时也是对竞争对手的打击。

2)巡检过程中宣传品牌。 

巡检进行时,要由检修人员亲自告诉用户“已经对太阳能进行了全面检修,一切正常,某某太阳能感谢您的使用”,如有用户不在家,可以用留言条的形式告知。同时,服务人员还可以向客户传播公司最近的一些新品信息、品牌成就以及发展前景等信息,以提高客户对企业的认识,并通过客户向邻居或亲朋好友传播。

3)检修结束,继续造势。 

检修结束后,企业仍以海报的形式在小区周边张贴,告知“某某品牌太阳能巡检已圆满结束,如有需要请拨打电话……地址……”,继续进行造势宣传。

整个巡检活动都以造势为目的,广而告之,如果有条件的话,可以利用媒体进行配合,如投放报纸广告和电视游动字幕等。这样整个活动的性质就不再是简单的售后服务,而是一次效果极佳的广告宣传,一次品牌美誉度和忠诚度的培养。

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